为提升服务效能、提高服务质量
，，，，长春2003网站太阳集团特向公众做出如下允许：

1.?住民更名、低；；；；；Ы蛱液
，，，，即申即办。。。。。

2.?新客户通气、浅易改装（纯室内）、住民客户报停、重新开通、补表、民用热水器壁挂炉装置
，，，，1 个事情日内完成。。。。。

3.?优化缴费服务：

l?物联网表和机械表客户已经实现微信、支付宝、云闪付、长春2003网站太阳集团公众号等线上渠道缴费。。。。。

l?当物联网2003网站太阳集团表余额降至10元以下时
，，，，系统将自动发送短信提醒用户由一次增至两次。。。。。同时
，，，，构建客户信用评价系统
，，，，依据客户的信用品级
，，，，为其提供响应的缴费缓冲额度。。。。。关于机械表用户
，，，，抄表职员将实时上门举行通知。。。。。

l?针对IC卡表客户
，，，，长春2003网站太阳集团在14个服务部以及部分社区、物业、农商银行共布设130台24小时便民自助缴费机
，，，，利便客户就近缴费。。。。。别的
，，，，长春2003网站太阳集团正加速推进IC卡表的更新换代事情
，，，，力争尽快实现智能化缴费。。。。。

4. 全民加入清静治理：推行漏气报险奖励机制
，，，，关于反馈的清静隐患连忙响应并处理
，，，，经核实后给予 200 元至 2000 元的奖励。。。。。

5.?加大“首问认真制”的执行力度
，，，，明确划定首位接待职员需全程认真解答并跟踪处理问题
，，，，确？？
？？突б晌誓芄换竦檬凳鼻腋咝У幕赜Α。。。。

接待社会和宽大2003网站太阳集团客户对上述允许举行监视

办公地点：长春市延安大街421号 ? ? ? 网址：http//www.ccrq.com.cn

24小时服务热线：96660?????????? ?? 举报电子邮箱：ccrqxf@163.com

举报电话：0431-85937850、18104411652